{"id":3,"date":"2023-11-14T13:08:41","date_gmt":"2023-11-14T13:08:41","guid":{"rendered":"http:\/\/127.0.0.1\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-10T16:07:40","modified_gmt":"2026-10-10T16:07:40","slug":"informativa-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/villacrone.com\/it\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Informativa sulla privacy<\/span>"},"content":{"rendered":"<\/p>\n
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Informativa sulla privacy<\/h2>\n

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026<\/p>\n

Grazie per l\u2019interesse in Villa Crone. In questa informativa spieghiamo quali dati personali trattiamo quando visita questo sito, prenota da noi o ci contatta, e quali diritti ha. Si basa sul Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e sulla legge spagnola sulla protezione dei dati (LOPDGDD).<\/p>\n

1. Titolare del trattamento<\/h3>\n

Villa Crone SL
Urbanizaci\u00f3n El Drago 23
38311 La Orotava
Santa Cruz de Tenerife
Spagna
Codice fiscale (CIF): B56774359
E-mail: info@villacrone.com<\/a>
WhatsApp \/ telefono: +49 163 695 5246<\/p>\n

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati pu\u00f2 scriverci a info@villacrone.com<\/a>.<\/p>\n

2. Visita del sito e log del server<\/h3>\n

Quando apre il sito, il nostro fornitore di hosting tratta i dati tecnicamente necessari: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, pagina di provenienza, browser e sistema operativo. Ci\u00f2 \u00e8 necessario per mostrare il sito, mantenerlo stabile e proteggerlo da attacchi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). I log vengono conservati solo per il tempo necessario a tali scopi. Con il fornitore di hosting abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati.<\/p>\n

3. Cookie e consenso<\/h3>\n

Utilizziamo cookie tecnicamente necessari, ad esempio per il carrello, la prenotazione e la lingua (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR). Tutti gli altri cookie e servizi esterni vengono utilizzati solo con il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), gestito dal nostro banner dei cookie (Complianz). Pu\u00f2 modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite \u00abGestisci consenso\u00bb in fondo alla pagina. Maggiori dettagli nella nostra cookie policy.<\/p>\n

4. Prenotazione di un alloggio<\/h3>\n

Quando prenota da noi trattiamo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, eventualmente il numero di telefono, i dati della prenotazione (alloggio, date, numero di ospiti, prezzo) e lo stato del pagamento. Questi dati ci servono per gestire la prenotazione e assisterla prima e durante il soggiorno (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Fatture e documenti di prenotazione vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa commerciale e fiscale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR). L\u2019account cliente \u00e8 facoltativo e pu\u00f2 essere cancellato in qualsiasi momento su richiesta.<\/p>\n

5. Registrazione degli ospiti secondo la legge spagnola<\/h3>\n

In quanto fornitori di alloggi turistici siamo obbligati per legge a registrare determinati dati di tutti gli ospiti (tra cui nome, documento d\u2019identit\u00e0, nazionalit\u00e0, data di nascita e periodo di soggiorno) e a trasmetterli alle autorit\u00e0 spagnole competenti (Real Decreto 933\/2021). La base giuridica \u00e8 l\u2019art. 6, par. 1, lett. c GDPR. Conserviamo questi dati solo per il periodo previsto dalla legge.<\/p>\n

6. Pagamento<\/h3>\n

I pagamenti vengono elaborati dal fornitore di servizi di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublino, Irlanda). A seconda del metodo scelto (carta, Apple Pay, Google Pay, Klarna, addebito diretto SEPA e altri), a Stripe vengono trasmessi i dati di pagamento, il nome, l\u2019indirizzo e-mail, l\u2019importo e dati tecnici. Stripe pu\u00f2 trattare dati anche negli Stati Uniti; tali trasferimenti sono coperti dal Data Privacy Framework UE-USA o dalle clausole contrattuali tipo dell\u2019UE. I dati della carta non raggiungono mai il nostro server.<\/p>\n

Se paga con Klarna, i dati dell\u2019ordine e di contatto vengono trasmessi a Klarna Bank AB (publ), Stoccolma, Svezia. Klarna pu\u00f2 effettuare verifiche di identit\u00e0 e di affidabilit\u00e0 creditizia per questo metodo di pagamento sotto la propria responsabilit\u00e0; si applica l\u2019informativa privacy di Klarna. Per Apple Pay e Google Pay valgono inoltre le condizioni di Apple e Google.<\/p>\n

La base giuridica \u00e8 l\u2019art. 6, par. 1, lett. b GDPR.<\/p>\n

7. Gestione delle disponibilit\u00e0<\/h3>\n

Per evitare doppie prenotazioni sincronizziamo i periodi occupati con il nostro channel manager Smoobu (Smoobu GmbH, Berlino, Germania) e con le piattaforme di prenotazione sulle quali offriamo anche i nostri alloggi. La base giuridica \u00e8 l\u2019art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR.<\/p>\n

8. Contatto via e-mail, WhatsApp e moduli<\/h3>\n

Quando ci scrive, trattiamo i dati che ci fornisce (ad esempio nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e il suo messaggio) per rispondere alla sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b o f GDPR). Lo stesso vale per le richieste relative alla vendita di Villa Infinity Sky tramite il modulo \u00abRichiedi il dossier di vendita\u00bb, in cui salviamo anche il link da cui \u00e8 arrivato.<\/p>\n

Se ci contatta tramite WhatsApp, i suoi dati vengono trattati anche da WhatsApp Ireland Limited (Dublino, Irlanda) e dalla societ\u00e0 madre Meta, in parte negli Stati Uniti. Non abbiamo alcuna influenza su questo. Per informazioni riservate utilizzi l\u2019e-mail.<\/p>\n

9. Codice sconto via e-mail e newsletter<\/h3>\n

In alcune pagine pu\u00f2 inserire il suo indirizzo e-mail per ricevere un codice sconto personale. Salviamo l\u2019indirizzo e-mail, il codice e il momento della richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Inviamo newsletter con offerte solo se ha spuntato espressamente l\u2019apposita casella (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Pu\u00f2 disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail o con un breve messaggio.<\/p>\n

10. Promemoria per prenotazioni non completate<\/h3>\n

Se inserisce il suo indirizzo e-mail alla cassa ma non completa la prenotazione, salviamo l\u2019indirizzo e-mail, il nome (se indicato) e il contenuto del carrello e le ricordiamo la prenotazione in sospeso con un massimo di tre e-mail. La base \u00e8 il nostro legittimo interesse ad aiutarla con una prenotazione gi\u00e0 avviata (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Pu\u00f2 opporsi in qualsiasi momento e non ricever\u00e0 ulteriori promemoria. Se completa la prenotazione, i promemoria si interrompono automaticamente.<\/p>\n

11. Recensioni, mappe e caratteri<\/h3>\n